دورۀ آموزشی «مهارت‌های ارتباطی و تکریم مخاطبان» برای کارکنان کانون زبان ایران در سراسر کشور به صورت برخط برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل کانون زبان ایران، دکتر سارا حق‌شناس، مدرس این دوره و عضو هیات علمی دانشگاه، هدف از برگزاری آن را توانمندسازی کارکنان و مدیران کانون زبان ایران برای برقراری ارتباط اثر بخش عنوان کرد.
شناسایی وضعیت درون‌سازمانی، نشانه‌های سلامت سازمانی، فرهنگ سازمانی، چگونگی شکل‌گیری بحران و مدیریت حل بحران در سازمان، جذب زبان‌آموز از نگاه روانشناسی، چگونگی رسیدگی به شکایات، روش‌های کاهش اضطراب زبان‌آموزان، امنیت شغلی و اعتماد، فرصت رشد و پیشرفت، روش‌های جذب و نگهداشت زبان‌آموز و راه‌های تکریم مخاطب و ارباب رجوع از مهمترین موضوعات مطرح شده در این جلسه بود.
در بخش پایانی این نشست کارکنان نظرات و سوالات خود را مطرح کردند و دکتر حق شناس به آن‌ها پاسخ داد.
گفتنی است، در این دورۀ آموزشی که در روز دوشنبه 4 آبان ماه برگزار شد، لیلا مجیدی، مدیر حراست، دکتر مرجان عبدی، مدیر نظارت و ارزیابی عملکرد و بهارک دبیر، مدیر امور اداری کانون زبان ایران به صورت حضوری و جمعی از کارکنان کانون زبان ایران به صورت برخط شرکت داشتند.